Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2024

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted interactúa con nuestro sitio web:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se suscribe a nuestro newsletter, completa formularios de contacto o realiza consultas.
• Información de cuenta: Datos de registro y autenticación si crea una cuenta en nuestra plataforma.
• Comentarios y comunicaciones: Información que proporciona en encuestas, foros públicos o cuando se comunica con nosotros.
• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito u otras formas de pago cuando adquiere nuestros servicios (esta información es procesada por proveedores de pago seguros y no almacenamos los datos completos de las tarjetas).

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web y configuración.
• Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces en los que hace clic y patrones de navegación.
• Información de ubicación: Ubicación geográfica general basada en su dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, preferencias y dispositivos. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Propósito	Base legal
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios	Ejecución de contrato, interés legítimo
Procesar transacciones y gestionar pagos	Ejecución de contrato
Enviar información administrativa, como confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad	Ejecución de contrato, interés legítimo
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes	Interés legítimo
Enviar comunicaciones de marketing, encuestas y promociones	Consentimiento
Analizar tendencias de uso y mejorar la experiencia del usuario	Interés legítimo
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y accesos no autorizados	Interés legítimo, obligación legal
Cumplir con las obligaciones legales	Obligación legal

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a prestar servicios, como procesadores de pago, proveedores de análisis web y servicios de atención al cliente.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, orden judicial o proceso legal.
• Protección de derechos: Podemos compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos y Condiciones, o según lo requiera la ley.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
• Con consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos da su consentimiento para hacerlo.

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

4. Transferencias internacionales de datos

NeuroFuturo AI está ubicado en Argentina, pero podemos transferir su información personal a otros países para los fines descritos en esta política. Cuando transferimos datos personales fuera de Argentina o el Espacio Económico Europeo (EEE), tomamos medidas para garantizar que se proporcionen salvaguardas adecuadas para proteger sus datos, como:

• Transferir datos a países que han sido reconocidos por proporcionar un nivel adecuado de protección legal
• Utilizar acuerdos contractuales específicos aprobados por las autoridades de protección de datos relevantes
• Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, uso o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación en seguridad para nuestro personal
• Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad

6. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación activa con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

7. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales.
• Portabilidad de datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
• Retirar el consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación.

Opciones de comunicación

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguiremos enviándole mensajes administrativos relacionados con nuestros servicios.

8. Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

9. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web no operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico. Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

12. Autoridad de Protección de Datos

Si está ubicado en el Espacio Económico Europeo (EEE) y considera que no hemos resuelto satisfactoriamente sus inquietudes sobre privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia o lugar de trabajo, o donde crea que se ha producido una infracción.